سياسة الإرجاع والإسترجاع
سياسة الإرجاع والإسترجاع
لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم، وبه علامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، نحن غير قادرين على إرجاع أي منتجات مخصصة.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@smileperfumes.com
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع على info@smileperfumes.com
هل تقبلون المرتجعات من هذه البلدان؟
نعم، أقبل الإرجاع
كيف يمكن للعملاء إرجاع منتجاتك؟
في المتجر/بالبريد
بالنسبة للمنتجات المعيبة
تنزيل/طباعة
لندم العميل
تنزيل/طباعة
ما هي رسوم إعادة التخزين؟
لا توجد رسوم إعادة التخزين
ما هو المبلغ الذي سيدفعه العملاء مقابل شحن الإرجاع؟
بدون تكلفة
لندم العميل
بدون تكلفة
عنوان إرجاعنا:
البريد الإلكتروني الخاص بالعمل: info@smileperfumes.com
عنوان العمل: 105 - ديرة - السبخة - دبي - الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف : +971 422 622 68
ساعات العمل: السبت - الأحد (9.30 صباحًا - 10.30 مساءً)
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
بالإضافة إلى ذلك، نحن غير قادرين على إرجاع أي منتجات مخصصة.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد الأموال تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على info@smileperfumes.com
لمزيد من الاستفسارات:
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بخدمات العملاء لدينا على:
الاسم التجاري: بسمة العطور لتجارة العطور
البريد الإلكتروني الخاص بالعمل: info@smileperfumes.com
عنوان العمل: 105 - ديرة - السبخة - دبي - الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف : +971 422 622 68
ساعات العمل: السبت - الأحد (9.30 صباحًا - 10.30 مساءً)
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.